托管服务器与租用服务器硬件故障处理有什么区别?

  • 租用服务器:质保期内(通常1年,可续保)由IDC免费检测并更换同档备件,一般承诺2~4工作小时响应。

  • 托管服务器:IDC协助定位故障并通知客户,客户寄配件到机房由工程师免费或低偿更换;也可委托IDC代购配件(先付款)。


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